Аптечный мерчандайзинг

Любая фармацевтическая компания нуждается в хороших продажах своей продукции. Распространяют эту продукцию, а именно лекарственные препараты, аптеки. А для того, чтобы сбыт лекарств в аптеках происходил наилучшим образом, требуется, конечно же, мерчандайзинг.

Продажа лекарств в аптеках отличается от продажи других товаров, и дело даже не в том, что продаются именно лекарства, а в том, что в поведение покупателя в аптеке очень отлично то поведения его же в магазине с продуктами или товарами для хозяйства.

После многочисленных интервью и долгих наблюдений, специалисты пришли к следующим моделям поведения покупателя в аптеке.

1. Большее количество покупателей доверяют аптекарям, ведь это работа для MR, для людей квалифицированных и знающих толк в лекарствах. Медицина вообще вещь тонкая, часто лекарства, советы врачей и их помощь – спасительная соломинка для отчаявшегося человека. Поэтому покупатель очень подвержен влиянию работников аптеки, скорее даже ждет такого влияния, т.е. рекомендаций того или иного средства.
2. Посетитель аптеки доверяет персоналу, очень часто предоставляет о себе необходимую информацию, просит совета у фармацевта. Так, доверяя фармацевту, человек доверяет аптеке в целом. Здоровое питание, средства личной гигиены и подобные товары также часто приобретают именно в аптеке, ведь считается, что здесь больше внимания уделяется квалификации персонала, больше следят за качеством продукции, да и рядовой покупатель лекарственных средств всегда верит в то, что у персонала аптеки высокие морально-этические принципы.
3. В аптеке, как и в магазине, совершая покупку, люди получают позитивные эмоции, ведь так приятно купить витамины любимым людям или чай для похудения себе. Кроме добавления позитивных эмоций покупка лекарств может и избавить от негативных эмоций, ведь человек знает, что лекарство поможет ему справиться с недугом, что ему станет легче.

Все это, а также то, что ассортимент продукции в аптеке постоянно растет, появляется нехватка провизоров, приводит к тому, что покупатель самостоятельно должен выбирать лекарственные средства, самостоятельно принимать решение о покупке, и именно это является причиной и необходимостью мерчандайзинга в аптеке.